Automatiza conversaciones con tus clientes a través de redes sociales y mensajería instantánea. Optimiza tiempos, reduce costos y mejora la experiencia sin perder el toque humano.
Conecta canales como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y más en una sola plataforma. Automatiza flujos con bots, asigna agentes en tiempo real y personaliza cada interacción como si fuera la única.
Los mensajes llegan por todos lados, pero tu equipo no tiene una forma centralizada de responderlos bien y a tiempo.
El cliente espera. Tu equipo se demora. Y la experiencia se deteriora cada minuto que pasa sin respuesta.
Sin datos integrados ni contexto, cada conversación empieza desde cero, como si no conocieras a tu cliente.
Responde automáticamente a las consultas más frecuentes y libera a tu equipo para casos más complejos.
Interactuá con tus clientes en WhatsApp, Instagram, Messenger y más, sin importar la hora ni el lugar.
Sincroniza cada interacción con tu sistema y atendé con contexto desde el primer mensaje.
¿Qué es?
Una única interfaz donde tu equipo gestiona conversaciones de WhatsApp, Messenger, Instagram y otros canales en simultáneo.
¿Por qué te sirve?
Evitás el caos de múltiples herramientas, ganás eficiencia y mejorás la visibilidad del recorrido del cliente.
Dato clave:
El 89% de los consumidores cambia de canal durante una misma interacción con una marca.
¿Qué es?
Automatización conversacional con IA: respuestas automáticas, flujos de atención y asignación dinámica según disponibilidad y prioridad.
¿Por qué te sirve?
Disminuye la carga operativa, acelera las respuestas y mantiene la atención funcionando las 24 horas.
Dato clave:
El uso de bots en atención al cliente reduce los costos por interacción hasta en un 80%.
¿Qué es?
Sincroniza datos de clientes con tu CRM, herramientas de ventas o helpdesk para mantener el contexto en todo momento.
¿Por qué te sirve?
El agente sabe a quién atiende, qué compró, qué problemas tuvo y cómo resolverlos más rápido.
Dato clave:
Las marcas con integración CRM aumentan la satisfacción del cliente hasta un 35%.
Diseñado por Forrate.cl
